Pourquoi le mystery shopping?
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Pourquoi le mystery shopping?

Parce qu’il coute 10 fois plus cher de récupérer un client que de le garder, parcequ’un client insatisfait le fait savoir au moins 10 fois dans son entourage, parce que gagner des parts de marché est la préoccupation principale de chaque entreprise, vous devez savoir la réalité de ce qui se passe dans vos points de vente, en mesurer l’étendue et engager les actions qui s’imposent.


Les entreprises régulièrement enquêtées ont forcément des résultats qui progressent. Ils sont devant leurs responsabilités pour engager une démarche d’amélioration.

 
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